دراسة تسويقية حديثة أن 35 بالمئة ممن تم استطلاع آرائهم اعتبروا أن محتواهم التسويقي ما زال في طور النهوض. أما الغالبية العظمى منهم بنسبة 71 بالمئة اعتبروها حديثة وما زالت تخطو خطواتها الأولى نحو الأمان.
فقط 1 من كل 5 أشخاص أقروا أن محتواهم وصل لمرحلة آمنة 6 % فقط اعتبروا جهودهم التسويقية وصلت لطور التطور بالفعل.
ماذا نعني بالمحتوى الآمن أو المتطور ؟
الكثير من الشركات يعتمدون على مواقع التواصل الاجتماعي من حيث عدد المشاركات والمشاهدات وتعليقات المدح ظناً منهم أنها تعني نجاح المحتوى التسويقي، هذا يحدث نتيجة خلط مفهوم الرواج بالربحية. الاعتماد فقط على الانتشار الخاص بمواقع التواصل يتغاضى عن عناصر مهمة للنجاح. فالهدف الرئيسي من التسويق هو أن تبيع سلعة ما بعد كل هذه المشاركات.
في بعض الأحيان فقط يكون انتشار المحتوي على نطاق واسع وجذب الانتباه أهم مما يحققه من بيع، فقياس درجة تأثيرك لا يعتمد فقط على عدد المشاركات. يجب أن يؤخذ في الاعتبار إجراء مقابلات والتعامل المباشر مع شريحة العملاء التي تحتاجها سواء عملائك أو عملاء المنافسين ومن حسن الحظ أن البحث التسويقي يساعد في هذا الجانب.
والان سنعرض 8 أسئلة يمكنك بها قياس مدى فاعلية المحتوى الخاص بك
1- ما العبارات التي يبحث عنها الشريحة المستهدفة علي جوجل ؟
العملاء يستخدمون المنتج أو الخدمة التي تقدمها لكي يستطيعوا أن يشبعوا حاجة لديهم بطريقة أسهل، لذلك عليك تقديم الحلول لمشاكل العملاء التي يواجهونها والتي فور حدوثها يتجهون الي جوجل للبحث عن حلول محتملة ما عليك فعله هو التعرف على المصطلحات التي يستخدمونها للبحث على جوجل عند الحاجه الى ماتقدمه .
هل تظهر لهم في الصفحة الأولي ؟ إذا لم تكن تظهر في صفحتهم الأولي من الممكن ألا يصلوا لك.
معرفة طريقة تواصل العميل الخاص بك بجوجل يمكن أن يساعدك في كيفية اعداد المدونات والفيديوهات والمحتوى الصوتي وكيفية تصنيفهم. حتى أنه يمكنك أن تعرف كيف تروج لمحتواك.
2- ما الذي يدفع العميل لمتابعتك ؟
ما الفرق بين ان تشاهد مسلسل كامل دفعة واحدة دون توقف وأن تشاهد حلقة واحدة من مسلسل أو آخر؟
فهناك مسلسل تقع في حبه لدرجة عدم مقاومة أن تؤخره بأي شكل وهناك آخر يمكن أن تمر به مرور الكرام. من الأفضل أن يقع المحتوى الخاص بك ضمن النوع الأول.
أنت بحاجة لأن تسأل العملاء الحاليين والمرتقبين عما يتابعونه بشغف ضع في عين الاعتبار أن هناك فرق بين متابعة المحتوى الخاص بك وبين مجرد قراءة ما يظهره محرك بحث جوجل.
المحتوى الجيد ينشئ علاقة قوية ودائمة مع الجمهور المرتقب والذي لا يحتاج مجهود في العثور عليه فكما أظهرت دراسة deloitte أن 73% من الولايات المتحدة الأمريكية لديهم محتوى يتابعونه باستمرار.
3- ما الذي يجعل العميل يستمر بالمتابعة ؟
من المهم أن تفهم ما الذي سيحفز العميل لكي تكسب ثقته لدرجة توجيه المحتوى لزميل عمل فهو لا يقوم فقط بمشاركة محتوى ولكنه يضع ثقة الناس فيه على المحك أيضاً فمعنى نشره لهذا المحتوى أنه يقول “ان هذا المحتوى يستحق أن تعطيه بعض من وقتك” فهم معايير إعادة توجيه المحتوى يعطيك نظرة لا تقدر بثمن عن كيفية صناعة محتوى ذو جودة عالية.
4- من الذي يريد العميل أن يستمع له ؟
أهمية هذا السؤال تنبع من أن لكل مشتري تطمح في كسبه شخصية مختلفة عمن سواه. وهذا يجعل كل مشتري يفضل الاستماع إلى ممثل مختلف لشركتك. في هذه الحالة, يتم التركيز على هذا الممثل داخل محتواك، على سبيل المثال فقد تحتاج إلى شخص ما يستطيع التواصل مع مشاكل العميل التجارية وآخر كي يحلل مشاكلهم الفنية ومن ناحية أخرى, إذا كان لديك أنواع مختلفة من العملاء فقد تحتاج فريق عمل متنوع يستطيعون التواصل مع كل شخصية عميل على حدى ومن المهم الأخذ في عين الاعتبار محاورة أنواع العملاء المختلفين عمن يريدون الاستماع اليه من المحتوى هؤلاء العملاء هم عملائك الحاليين وعملاء منافسين وحتى العملاء الذين تتمنى أن يكونوا عملائك في المستقبل.
ولسة فى اسئلة كمان ممكن تفيدكم فى تحسين استراتيجية المحتوى التسويقي .
