لعل حاملين ساعات سامسونج الذكية لاحظوا عطلا أثناء التعامل معها بواسطة تطبيقها الخاص عبر هواتف الأندوريد المختلفة خلال الأيام الماضية، حيث اظهرت المشكلة بانهيار واجهة تسجيل الدخول وظهورها باللون الأبيض دون أي معالم أخرى؛ منعت وصول المستخدمين الأساسي للساعة عبر التطبيق ناشرة حالة من الإرباك لدى بعضهم بظنهم أن الخلل من الساعة نفسها.
وأوضح موقع the verge أن مئات المستخدمين لاجهزة الذكية عانوا من المشكلة التي أثرت بشكل خاص على ساعة Galaxy Gear وساعة Galaxy Watch Active بحيث لم يستطيع أي من المستخدمين من تسجيل الدخول لحساب سامسونج الخاص بهم من خلال التطبيق أو حتى القيام بتحديثه.
فيما تلقت منصة سامسونج المجتمعية في موقعها الرسمي ما يزيد عن 70 صفحة من شكاوي المستخدمين من هذا الخلل في التطبيق؛ حيث تنوعت هواتفهم العاملة بنظام الأندرويد طبعاً لتشمل عدداً من هواتف الشركات الأخرى كبيكسل وشاومي Mi9 وون بلس 6T وهاتف موتورولا موتو G7، حيث نبهت سامسونج المستخدمين لإعارتها اهتمام لمشاكلهم وتعمل على إصلاح التطبيق حالياً.
