الفيس بوك كموقع تواصل
بداية الفيس بوك كانت في 2003 عندما قام طالب في جامعة هارفارد ويدعى مارك زوكربيرغ بابتكار برنامج يدعى الفيس بوك ماتش وكان يعتمد على تصوير صور الطلبة الأكثر جاذبية في الجامعة وكان يضع صور أفضل شخصيتين بين الطلاب ويطالب باختيار من هو الأفضل، واستحسن العديد من الطلاب هذا الموقع، ولكن سرعان ما قامت إدارة الجامعة باتخاذ إجراءات مضادة ضده واتهامه بخرق قانون الحماية وانتهاك حرية الأشخاص، الأمر الذي جعله في النصف الثاني من العام الدراسي يقوم بتأسيس الفيس بوك، ونجح الموقع، وفي أقل من شهر كان طلاب جامعة هارفارد أعضاء في الموقع، وبعد ذلك اتسعت وتشعبت استخدامات الفيس بوك، فبعد نجاحه كموقع تواصل، تم استخدامه أيضا في إدارة الأعمال عبر حساب فيس بوك بيزنس ، حيث يتيح فيس بوك بيزنس لرجال الأعمال والمؤسسات إمكانية التسويق لمنتجاتهم عبر الترويج عن المنتجات والسلع.
تغير استراتيجيات التسويق بسبب فيس بوك بيزنس
قامت الكثير من الشركات والمؤسسات بتغير استراتيجيات تسويقها واعتمدت على مواقع التواصل لجذب أكبر عدد من الأعضاء ونشر منتجهم وعرضه بصورة تناسب الجميع، ويرى الكثير من رؤساء الشركات أن إنشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي يعد من أهم خطوات التسويق للمنتج، وأن وجود مواقع كموقع الفيس بوك وتويتر أتاح لهم التوسع في مجال أعمالهم، كما أن استخدام مقاطع الفيديو على مواقع التواصل أتاحت للمشاهدين الإدراك الدقيق للمنتج، وأتاح للمؤسسات التوسع في نشر منتجاتهم، كما أنه يتم أستطلاع آراء المتعاملين معهم على مواقع التواصل، ويعد موقع التواصل فيس بوك بيزنس من أهم المواقع وأكثرها لرجال الأعمال والمؤسسات، وذلك بسبب اتساع وتشعب وانتشار موقع الفيس بوك ووصول عدد أعضاءه إلى حوالي 2 مليار عضو.
الاستفادة من فيس بوك بيزنس
- استطاع عدد كبير من أعضاء الفيس بوك أن يقوموا بالاستفادة من الإنترنت واستغلال تواجدهم على مواقع التواصل، فقام بعض الأعضاء باستغلال هذه المواقع وعرضوا منتجاتهم، واستطاعوا تحويل مواقع التواصل إلى مواقع لنشر منتجهم كوسيلة لزيادة حجم العرض وتحقيق المزيد من الانتشار.
- ومن ناحية أخرى، يمكننا القول أن موقع فيس بوك بيزنس استطاع أن يقوم بحل جزء من مشكلة البطالة عن طريق مساعدة الشباب بالقيام بمشاريع وعرض ما لديهم من منتجات ومصنوعات وأفكار خلاقة ومتميزة والترويج لها.
- ولا يقتصر ذلك على الأشخاص فقط، ولكن قامت أيضاً العديد من الشركات والمؤسسات بإنشاء حسابات لهم على موقع فيس بوك مستغلة في ذلك العدد الضخم من أعضاء الموقع، ومستهدفة توسيع دائرة الإعلان والوصول بمنتجهم إلى أبعد وأوسع دائرة من المشاهدين له، فبدلا من اقتصار دائرة المشاهدين للإعلان على الدائرة الإقليمية، توسعت الدائرة وتضاعف محيط المشاهدين للإعلان.أسرار هامة في فيس بوك بيزنسبعد أن تعددت استخدامات الفيس بوك، قام عدد كبير من أعضاء الموقع باستخدام الفيس بوك لعرض منتجهم والتوسع في مجال عملهم وذلك عبر إنشاء صفحة فيس بوك بيزنس والإعلان عبر الصفحة عن منتجاتهم أو خدماتهم، وعرض فيديوهات خاصة بهم، كما قامت الشركات والمؤسسات بعرض كل ما يتعلق بشركتهم على صفحاتهم، ولكن يجب أن نعرف أن هناك إعلانات مدفوعة وإعلانات غير مدفوعة وسوف نقوم بشرح الفرق بينهم.الإعلانات الغير مدفوعة على صفحة فيس بوك بيزنسيلجأ إليها الكثيرون، لأنها طريقة سهلة وغير مكلفة، وتساعد على ترويج الإعلان عبر صفحة فيس بوك بيزنس ، ونشر منتجاتهم وأعمالهم وطرق التوصيل والخدمة في إطار الأصدقاء الموجودون على صفحتهم، حيث يقوم العضو بعمل جروب أو صفحة على الموقع ويبدأ بنشر منتجه بطريقة تجذب الأعضاء، كما يقوم بنشر فيديوهات تعرض خدماته وأفكاره، ويستطيع الأعضاء الذين انضموا للصفحة بمتابعة أي جديد عن طريق الإشعارات التي تصل لهم أولاً بأول.
الإعلانات المدفوعة على صفحة فيس بوك بيزنس
يجب أن نعلم أن الإعلان الممول على الفيس بوك يحقق معادلة تفاضل بين المدة الزمنية وعدد المشاهدين المستهدف، ويستخدم من قبل فئة معينه من الأعضاء حيث تقوم الشركات والمؤسسات والشركات السياحية والفنادق بإنشاء صفحة ممولة لهم على الفيس بوك، بهدف ضمان إيصال منتجاتهم إلى أكبر عدد من الأعضاء على المستوى العالمي وليس خاص فقط بالأصدقاء، ويعتبر هذا من مميزات الإعلان المدفوع، حيث أنه يقوم بعرض المنتج في نطاق أوسع وأكبر، مع إمكانية التحكم في نطاق النشر. والإعلانات المدفوعة لها أهداف كثيرة أهمها أنها تقوم بزيادة عدد المتابعين، وتساعد على تفاعل المشاهدين مع الإعلان عن طريق عمل إعجاب للمنشور أو مشاركته مع الآخرين.
ملاحظة: يجب على المبتدئين في مجال التسويق عبر صفحة فيس بوك بيزنس أن يبتعدوا مؤقتاً عن استخدام الصفحات المدفوعة وذلك بسبب ارتفاع تكلفتها، والتركيز على الإعلانات الغير مدفوعة إلى أن ينشط عملهم.
بعض النصائح التي يجب اتباعها عند التسويق عبر فيس بوك بيزنس
- يجب أن تقوم بتغير صورة صفحتك كل 15 يوم، فهذا يدل على أن للصفحة متابعين وعليها إقبال.
- قبل البدء بوضع الإعلان يجب عليك أن تقوم بتحديد ومعرفة الفئة المستهدفة من الإعلان.
- يجب عند اختيار الصور التي توضع على صفحتك وتكون خاصة بالمنتج يجب أن تكون ذات جودة عالية وأن تكون كبيرة الحجم.
- تثبيت المنشورات المهمة لأنها تحظى بإقبال هائل من المشاهدين.
- عمل (تاج) للأشخاص المهمة في صفحتك فهذا يدل على تفاعلك معهم واهتمامك بآرائهم.
- يجب أن يكون هناك تفاعل للصفحة عبر نشر التهنئة في المناسبات الخاصة. المواظبة على نشر كل ما هو جديد.كيفية إنشاء صفحة فيس بوك بيزنسبداية يجب الدخول على الصفحة الشخصية، ثم في قائمة الفيس بوك الموجودة في يمين الزاوية العلوية نقوم بالنقر على السهم الموجود، ونختار من القائمة “إنشاء صفحة” (create page)، حيث تظهر قائمة نختار منها الفئة التي تناسب طبيعة العمل، ثم تقوم بعد ذلك بإدخال اسم للصفحة ووضع البيانات الخاصة بالتواصل مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان، واختيار صورة مناسبة للصفحة ثم أختيار createكيفية عمل إعلان مدفوع على الفيس بوكعن طريق الضغط على كلمة ترويج المنشور ومن خلالها سوف يتم فتح نافذة جديدة يظهر بها الإعلان، وتظهر ثلاث اختيارات:
1- الأشخاص المعجبون بصفحتك وأصدقائهم.
2- الأشخاص المشابهين المعجبون بصفحتك.
3- الأشخاص الذين تختارهم أثناء الاستهداف.ويتم اختيار الاختيار الثالث، وتعديل الفئة التي تريدها من حيث البلدان وأعمار المشاهدين على حسب الرغبة، نكتب بجانب الاهتمامات التسويق الإلكتروني ثم نحفظ الاختيارات، وتحديد الميزانية القصوى حيث ندخل مبلغاً محدداً، وبعد ذلك نختار المدة المراد وضع الإعلان فيها، وعدد الفئة التي تريد أن يصل الإعلان لهم ثم نضغط على كلمة تعزيز، بعد ذلك يظهر مربع يطلب من المستخدم تحديد طريقة السداد، وممكن الدفع بالفيزا ويتم كتابة رقم الفيزا ورقم الأمان والرمز الدليلي البريد الإلكتروني ثم نضغط متابعة، وبذلك يكون قد تم عمل إعلان مدفوع على صفحة الفيس بوك بيزنس.
تناول المقال الكثير عن موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك، وكيف تم تغير استراتيجيات التسويق بسبب فيس بوك بيزنس ، كما قمنا بتوضيح كيفية عمل صفحة فيس بوك بيزنس ، وكيفية إنشاء صفحة غير مدفوعة وأيضا كيفية عمل إعلان مدفوع على صفحة الفيس بوك.
